Bedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Geltend ab dem 1. Juni 2017.

Gelten für Bestellungen über die Webseite www.alkymea.com.

Inhalt:

1. Zahlungsmöglichkeiten:

Dankort, eDankort, VisaCard, VisaElectron, MasterCard, JCB, Maestro oder American Express. Die Zahlung ist mit SSL durch das ePay-Zahlungssystem gesichert, welches von PBS (grösster skandinavischer Zahlungsservice) genehmigt und zertifiziert ist. Dies gewährleistet Ihnen die allerhöchste Sicherheit. Daten, die beim Kauf anhand von Kreditkarten gesendet werden, sind dabei kryptiert und können nur von PBS gelesen werden. Weder Alkymea noch andere können diese lesen. Sie bezahlen keine Gebühren bei Anwendung von Kreditkarten bei Alkymea.
Vorauszahlung durch Banküberweisung an Danske Bank:

Bank konto: 3531 4733467177
Swift - BIC: DABADKKK
IBAN: DK98 3000 4733 4671 77

Danske Bank
Perlegade 24
DK-6400 Sønderborg
Dänemark

2. Kaufvertrag:

Sobald Sie Waren in unserem Internetshop bestellen, ersuchen Sie um einen Kaufvertrag. Der endgültige Vertrag ist erst geltend, wenn wir Ihren Auftrag behandelt haben und in der Lage sind die Waren zu liefern. Alkymea ist also berechtigt Ihren Auftrag abzulehnen, falls es sich erweist, dass eine Ware ausverkauft, ausgegangen oder aus irgend einer anderen Ursache nicht mehr auf Lager ist oder nicht mehr angeschaffen werden kann. Der Kaufvertrag kann auf dänisch, deutsch oder englisch gemacht werden. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Rechnung als Dokumentation des Vertrages auszudrucken oder zu speichern.

Bei Zahlung mit Kreditkarte wird der Betrag erst abgehoben, wenn die Ware abgesendet ist. Bei Vorauszahlung durch Banküberweisung oder Scheck werden die Waren erst abgeschickt, wenn der Betrag auf unserem Konto eingegangen bzw. wir den Scheck erhalten haben.

3. Preise:

Die Preise im Internetshop sind in dänischen Kronen (DKK) oder Euro (EUR) angegeben und sind immer inklusive der dänischen Mehrwertsteuer (25%).

Der Preis in der Rubrik "Auftragsbestätigung" ist der endgültige Preis und inkludiert den Preis der Ware, Expedition, Versandkosten, alle relevanten Gebühren und Mehrwertsteuer.

Die Versandkosten gehen immer auf die Rechnung des Käufers. Die Versandkosten werden laufend im Warenkorb aufgezeigt, sobald Sie eine Ware in den Warenkorb gelegt haben. Wir machen darauf aufmerksam, dass die Versandkosten je nach Gewicht und Destination variieren.

Die Ausstellung und Versand einer neuen Rechnung auf Wunsch des Kunden kostet EUR 2,00

Vertragskunden bitte zum Punkt "Zahlungsbedingungen für Vertragskunden" weiter unten auf der Seite gehen.

4. Bestellung:

Bestellung von Einzelhandelswaren werden über den Internetshop abgegeben. Sind Sie Inhaber einer Praxis und wollen Produkte von Alkymea in Ihren Behandlungen anwenden, haben Sie die Möglichkeit in grösseren Mengen und zu anderen Preisen zu bestellen. So eine Bestellung bitte anhand von E-mail oder telefonisch abgeben. Sehen Sie unter der Rubrik "Verkauf an Praxisinhaber" (Link), um eine Schablone abzurufen, die an ein E-mail angeheftet werden kann.

Bestellung über den Internetshop:
Im Internetshop können alle Einzelhandelswaren gekauft werden. Sie legen eine Ware in den Warenkorb indem Sie auf "Jetzt Kaufen" drücken. Sind Sie damit fertig Waren in den Warenkorb zu legen, wählen Sie "Kasse" und folgen danach den Anleitungen. Sie müssen unsere Bedingungen akzeptieren, um die Bestellung durchführen zu können. Sobald der Auftrag abgeschickt ist, werden Sie eine Auftragsbestätigung auf Ihrer E-mail-Adresse erhalten, wobei eine Rechnung angeheftet ist. Diese sollten Sie als Dokumentation des Kaufvertrages speichern oder ausdrucken.

Mit Vorbehalt für ausverkaufte Waren.

5. Lieferung:

Die Warenversendung geschieht über Post Dänemark.

Die Lieferzeit an Länder innerhalb der EU unterliegt dem lokalen Postwesen und beträgt in etwa 5-7 Tage ab dem Zeitpunkt, wo wir Ihre Einzahlung erhalten haben. Wir bestreben uns so weit wie möglich, die Aufträge am gleichen Tag noch aus dem Hause zu expedieren.

Sollte ein Warenpaket als "nicht zustellbar" oder "nicht angenommen" an Alkymea zurückgeschickt werden, erstellen wir eine Gebühr von EUR 10,00.

Falls es sich um einen Fehler von Alkymea oder dem Postwesen handelt, übernimmt Alkymea selbstverständlich alle Umkosten.

6. Zahlungsbedingungen für Vertragskunden:

Vertragskunden sind unsere Händler und feste Kunden, die im voraus mit uns eine Vereinbarung über Erhalt von Rechnung und 14-tägiger Zahlungsfrist haben.

Unsere Zahlungsbedingungen sind 14 Tage netto Kasse. Danach werden pro angefangenem Monat 1% Zinsen sowie EUR 14,00 pro Mahnschreiben auferlegt.

Ist die Einzahlung nicht rechtzeitig bei uns eingelangt, werden wir zuerst telefonisch oder per E-mail darauf aufmerksam machen.

7. Rücktrittsrecht:

Für Waren, die über unseren Internetshop gekauft und bezahlt wurden, wird ein 14-tägiges Rückgaberecht / Rücktrittsrecht gemäss den dänischen Regeln hierüber im Konsumentenschutzgesetz geleistet. Die Frist wird von dem Tag an berechnet, wo Sie die Waren an Ihrem Wohnsitz empfangen haben.

Falls die Ware geöffnet wurde und deutlich an Verkaufswert verloren hat, entfällt das Rücktrittsrecht. Speziell für Hautprodukte wie Cremen, Lotionen, Balsame u.ä. mit begrenzter Haltbarkeit macht sich der Umstand geltend, dass das Produkt gar nicht geöffnet werden durfte, da ein grosses Risiko zur Verunreinigung des Produktes vorhanden ist.

Das Rücktrittsrecht umfasst nicht Waren, die speziell für Sie hergestellt oder auf Ihre Veranlassung angeschafft wurden. Sie können jedoch ihren Auftrag zurückziehen, sofern mit der Herstellung des gewünschten Produktes noch nicht angefangen wurde, oder Waren, die angeschafft werden sollten, noch bei unserem Lieferanten annulliert werden können.

Falls Sie das 14-tägige Rückgaberecht benützen wollen, können Sie entweder

die gekauften Waren über das Postwesen oder einen anderen Frachtführer an die Adresse von Alkymea senden:

Alkymea, Alsgade 39, DK - 6400 Sønderborg.

Benützen Sie diese Möglichkeit, dann genügt es, dass Sie die Waren innerhalb der Frist von 14 Tagen an das lokale Postwesen oder einen Frachtführer übergeben haben. Es empfiehlt sich, dass Sie sich bei der Zurücksendung der Waren durch Postquittung oder ähnlichem einen Beweis gesichert haben, dass Sie rechtzeitig vom Rücktrittsrecht Gebrauch nahmen. Bitte packen Sie die Waren in ordentlicher Emballage ein, damit keine Schäden bei der Zurücksendung entstehen können.
oder den Empfang der Waren unterlassen. Falls nichts anderes vereinbart ist, müssen Sie selbst die Versandkosten (Porto/Fracht) für die Zurücksendung der Waren bezahlen.

Alkymea zahlt den gesamten Betrag, den Sie eingezahlt haben, inklusive der Versandkosten bei der ursprünglichen Lieferung, zurück.

Die Versandkosten, die mit der Zurücksendung der Waren verbunden sind, werden NICHT refundiert, und die Zurücksendung geht damit auf Ihre Kosten.

Es werden keine Rückwaren entgegen genommen, die per Nachnahme an Alkymea geschickt werden.

8. Reklamationsrecht:

Als Verbraucher haben Sie übrigens ein 24-monatiges Reklamationsrecht auf alle Waren. Bei Waren mit begrenztem Haltbarkeitsdatum begrenzt sich das Recht jedoch auf die Haltbarkeitsperiode. Es ist eine Voraussetzung, dass die Reklamation berechtigt ist und die Mängel nicht als Folge von fehlerhaftem Gebrauch oder anderem schadenverübenden Verhalten entstanden ist.
Sie müssen innerhalb angemessener Zeit, nachdem Sie den Mangel entdeckt haben, reklamieren. Die Reklamation wird als rechtzeitig eingestuft, wenn sie innerhalb von 2 Monaten geschieht.
Ist die Reklamation berechtigt, haben Sie das Recht auf ein neues Produkt oder Zurückzahlung des Geldes.
Bitte kontaktieren Sie uns bei einer Reklamation, damit wir vereinbaren können, ob die Ware an uns zurückgesendet werden soll oder nicht, damit Sie Ihre Erstattung erhalten können. Die Notwendigkeit hiervon wird im einzelnen Fall festgesetzt.

Bei Zurücksendung bitte die Ware an Alkymea's Adresse schicken:
Alkymea, Alsgade 39, DK - 6400 Sønderborg.

Wir nehmen keine Waren entgegen, die per Nachnahme an Alkymea geschickt werden.

9. Datenschutz / Sicherheit der persönlichen Daten:

Wenn Sie bei uns Waren bestellen, ob nun über unseren Internetshop, via E-mail oder telefonisch, werden Sie in unsere Kundendatei mit dem Zweck aufgenommen, um die bestellten Waren expedieren und an Sie schicken zu können, sowie um den entsprechend notwendigen Rechnungsbeleg zu haben. Persönliche Daten werden bei Alkymea registriert und in 5 Jahren aufbewahrt. Kundendaten werden nicht kryptiert aufbewahrt.

Die Registrierung beinhaltet die Informationen, die Sie uns in Verbindung mit Ihrer Bestellung gegeben haben, hierunter Name, Adresse sowie E-mail-Adresse. Persönliche Daten werden zu keinem Zeitpunkt für Dritte zugänglich gemacht, weitergegeben oder verkauft. Nur die Verantwortlichen für die Buchhaltung und den Verkauf haben bei Alkymea Zugang zu diesen Daten.

Als Registrierter bei Alkymea haben Sie jederzeit das Einspruchsrecht gegen die Registrierung, und das Recht zur Einsicht, welche Informationen über Sie registriert sind. Diese Rechte haben Sie gemäss dem Datenschutzgesetz. Anfragen diesbezüglich an alkymea@alkymea.com.

Cookies:

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, welche auf Ihrer Festplatte von einem Webserver angebracht wird. Sie ist sozusagen Ihre Identifikationskarte, und kann nicht als Code entschlüsselt werden oder Viren mit sich führen. Diese Textdatei gehört ausschliesslich Ihnen, und sie wird nur von dem Server verstanden, welcher Ihnen diese gab.

Der Zweck mit einem Cookie ist es unserem Server mitzuteilen, dass Sie zur Webseite von Alkymea zurückgekehrt sind. Auf diese Weise können Ihre Einstellungen bez. Sprache und Valuta sowie Ihr Warenkorb von Ihrem vorigen Besuch abgerufen werden, wenn Sie das nächste Mal die Webseite besuchen. Alkymea verwendet deshalb Cookies mit dem Zweck, die Webseite und ihre Funktionalitäten zu optimieren und damit einen Besuch so einfach wie möglich für Sie zu machen.

10. Alkymea's Newsletter:

Sie können wählen, ob Sie unseren E-Newsletter empfangen möchten. Der Newsletter beinhaltet Informationen über Alkymea und unsere Produkte, relevante Angebote u. ä. Sie erhalten den E-Newsletter, wenn Sie ausdrücklich dazu "Ja, danke" gesagt haben.

11. Rechtsgültigkeit und Gerichtsstand:

Kaufverträge und Vereinbarungen mit Alkymea gehören unter die dänische Gesetzgebung. Alkymea kann nicht für Schäden sowohl körperlicher als auch materieller Art zur Verantwortung gezogen werden, die aufgrund von Funktionsfehlern oder falscher Benützung der Produkte, die wir verkaufen, auftreten.

Im Falle eines Zwistes steht unsere Abteilung für Kundenservice zu Ihrer Verfügung, welche sich darauf bestreben wird, die gerechteste, angemessenste und friedlichste Lösung zu finden. Wo dies nicht möglich ist, ist der Gerichtsstand beim Wohnsitz von Alkymea in Sønderborg die einzig kompetente Instanz, um einen solchen Zwist zu entscheiden, ohne Rücksichtsnahme darauf, wohin die Ware geliefert oder welche Zahlungsform benutzt wurde.